课程目录

• 1

  项目一　消费者行为分析：洞悉消费过程规律性的钥匙

•   课时 1 1.课程介绍 可试学
•   课时 2 1.1.1认识消费者 可试学
•   课时 3 1.1.2认识消费者行为
•   课时 4 1.2.1消费者行为分析的意义和内容
•   课时 5 1.2.2消费者行为分析的原则和方法
• 2

  项目二　消费者的需要和动机：消费者行为的内在驱动力

•   课时 6 2.1.1挖掘消费者需要
•   课时 7 2.2.1唤醒消费者的动机
• 3

  项目三　消费者的心理活动：消费者行为的心理动因

•   课时 8 3.1.1认知消费者的知觉
•   课时 9 3.1.2分析消费者的学习
•   课时 10 3.1.3加深消费者的记忆
•   课时 11 3.2.1把握消费者的态度
•   课时 12 3.2.2激发消费者的情绪
• 4

  项目四　消费者的个性、自我概念和生活方式：影响消费者行为的个体特征

•   课时 13 4.1.2对待不同个性消费者的营销策略
•   课时 14 4.1.3自我概念及其对消费者行为的影响
•   课时 15 4.1.4运用自我概念的营销策略
•   课时 16 4.2.1生活方式对消费者行为及个性的影响
• 5

  项目五　消费群体：探究社会关系中的消费者行为

•   课时 17 5.1.1不同群体的消费心理特征
•   课时 18 5.1.2以消费群体特点为基础的用户画像
•   课时 19 5.1.3参照群体对消费者购买行为的影响方式
•   课时 20 5.1.4运用参照群体概念的营销策略
•   课时 21 5.2.1意见领袖对消费者购买行为的影响
•   课时 22 5.2.2意见领袖作用于消费者购买行为的驱动模型
•   课时 23 5.3.2去中心化的社群经济
•   课时 24 5.3.4去中心化对消费者行为的影响
• 6

  项目六　消费者行为分析：洞悉消费过程规律性的钥匙

•   课时 25 6.1.1社会环境对消费者行为的影响
•   课时 26 6.2.1消费情景对消费者行为的影响
• 7

  项目七　产品：激发消费者行为的直接因素

•   课时 27 7.1.1产品命名的心理策略
•   课时 28 7.1.3产品包装设计的心理策略
•   课时 29 7.1.4产品定价的心理策略
•   课时 30 7.1.5产品价格调整的心理策略
•   课时 31 7.2.2品牌价值体系的维度
•   课时 32 7.2.3建立品牌资产
• 8

  项目八　广告与营销：刺激消费者行为的“催化剂”

•   课时 33 8.1.1广告对消费者行为的影响
•   课时 34 8.2.1新媒体时代的市场营销
•   课时 35 8.3.1开阵整合营销的基本思路与步骤
•   课时 36 8.3.3以消费者为导向的整合营销策略
• 9

  项目九　消费者购买决策：引发购买行为的关键点

•   课时 37 9.1.1消费者购买决策的类型
•   课时 38 9.1.2消费者购买决策的内容
•   课时 39 9.2.1消费者购买决策的基本环节
•   课时 40 9.3.1网络消费与传统消费的购买决策过程的区别
•   课时 41 9.3.2网络消费者购买决策模式
•   课时 42 9.3.3社交媒体对消费者购买决策的影响
• 10

  项目十　消费者购后行为：剖析购买行为的后续表现

•   课时 43 10.1.1消费者购后行为的类型
•   课时 44 10.1.2影响消费者购后行为的因素
•   课时 45 10.2.2影响消费者满意度的因素
•   课时 46 10.2.3提升消费者满意度的策略
•   课时 47 10.3.2消费者忠诚的类型
•   课时 48 10.3.3提高消费者忠诚度的策略

学习资料

暂无学习资料