课程目录

• 1

  沟通的认知

•   课时 1 1.1 初识沟通 可试学
•   课时 2 1.2 沟通的要素与过程 可试学
•   课时 3 1.3 有效沟通的条件与策略
• 2

  礼仪的认知

•   课时 4 2.1 初识礼仪
•   课时 5 2.2 礼仪修养
• 3

  沟通的方式

•   课时 6 3.1 口头沟通
•   课时 7 3.2 书面沟通
•   课时 8 3.3 网络沟通
•   课时 9 3.4 非语言沟通
• 4

  有效沟通的艺术

•   课时 10 4.1 有效沟通的关键环节
•   课时 11 4.2 有效沟通的必备技能
• 5

  个人形象礼仪

•   课时 12 5.1 仪容礼仪
•   课时 13 5.2 仪表礼仪
•   课时 14 5.3 仪态礼仪
• 6

  社交聚会沟通与礼仪

•   课时 15 6.1 寻找聊天话题
•   课时 16 6.2 邀请宾客的礼仪
•   课时 17 6.3 参加聚会的礼仪
•   课时 18 6.4 宴会用餐礼仪
• 7

  职场沟通与礼仪

•   课时 19 7.1 求职沟通
•   课时 20 7.2 求职面试礼仪
•   课时 21 7.3 汇报工作
•   课时 22 7.4 职场相处礼仪
• 8

  会议沟通与礼仪

•   课时 23 8.1 组织会议
•   课时 24 8.2 会议礼仪
• 9

  客户沟通与礼仪

•   课时 25 9.1 与客户沟通策略
•   课时 26 9.2 拜访客户礼仪
•   课时 27 9.3 接待客户礼仪
• 10

  商务谈判沟通与礼仪

•   课时 28 10.1 商务谈判沟通策略
•   课时 29 10.2 商务谈判礼仪

学习资料

暂无学习资料